Política de reembolso

Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Nuestra política de devoluciones tiene una vigencia de 30 días. Si han transcurrido más de 30 días desde que recibió su artículo, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio. Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. No envíe su compra al fabricante.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para confirmarle que la hemos recibido. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. En caso de ser aprobado, su reembolso se procesará y el importe se abonará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de unos días.

Reembolsos retrasados ​​o no recibidos (si corresponde)

Si aún no has recibido tu reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria. Luego, contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar en procesarse. Después, contacta a tu banco. A menudo hay un retraso en el procesamiento antes de que se registre el reembolso. Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a timdrop1305@gmail.com .

Artículos en oferta o promoción (si corresponde)

Solo se admiten devoluciones de artículos a precio completo. Lamentablemente, los artículos en oferta o promoción no lo son.

Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos que originalmente presentaban defectos o daños. Si necesita reemplazar el suyo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a timdrop1305@gmail.com.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo al momento de la compra y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor del artículo devuelto. Una vez que recibamos el artículo devuelto, le enviaremos un certificado de regalo por correo. Si el artículo no se marcó como regalo al momento de la compra, o si quien le hizo el regalo solicitó que el envío se realizara a su domicilio para entregárselo posteriormente, le enviaremos el reembolso a esa persona y se le notificará que usted devolvió su regalo.

Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución. Estos gastos no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se le descontarán los gastos de envío de la devolución. El tiempo que tarde en llegarle el producto de cambio puede variar según su lugar de residencia. Si envía un artículo con un valor superior a 75 €, le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o asegurar su envío. No podemos garantizar la recepción del artículo devuelto.